AAAAA A A А x

Аналитическая справка по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций за первое полугодие 2019 года

Управлением делопроизводства и режима Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации  проведен анализ результатов рассмотрения обращений граждан и организаций  и запросов информации, поступивших в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации в первом полугодии 2019 года.
В сравнении с аналогичным периодом 2018 года, наблюдается незначительное увеличение количества обращений (4%), поступивших в центральный аппарат Росгвардии – 5 283 (в 2018 году – 5 090), при этом:
на 6%  увеличилось  количество  заявлений  –  4838 (в   2018 году – 4 577);
на 9% уменьшилось количество жалоб – 376 (в 2018 году – 415);
на 39% уменьшилось количество предложений – 27 (в 2018 году – 44);
на 22% уменьшилось количество запросов информации – 42 (в 2018 году – 54).
Кроме того, на 20% уменьшилось количество поступивших обращений из государственных органов – 1583 (в 2018 году – 1 959).
Незначительно, на 13%, уменьшилось количество обращений от граждан, обратившихся к Президенту Российской Федерации, а также к должностным лицам Администрации Президента Российской Федерации – 1 030 (в 2018 году – 1 177).
Количество повторных обращений составило 36, что составляет менее 1% от общего количества поступивших обращений.
За истекший период 2019 года поступило от граждан 3519 обращений (67% от общего количества обращений), от военнослужащих 939 обращений (18%), от сотрудников 612 обращений (11%), от организаций (общественных) объединений – 210 обращений (4%).
В поступивших обращениях преобладают вопросы по следующим темам:
государственного контроля и лицензионно-разрешительной работы – 1635 (большинство составляют вопросы оборота оружия, выдачи лицензий, частной охранной деятельности – 1 499);
кадрового обеспечения и прохождения службы – 1 198 (основу составляют вопросы приема на службу в войска национальной гвардии Российской Федерации – 328, увольнения со службы – 212, выдачи удостоверения ветерана боевых действий – 179);
жилищного обеспечения – 794 (большинство составляют вопросы предоставления жилья военнослужащим (сотрудникам), гражданам, уволенным с военной службы, членам их семей – 510).
За первое полугодие поставлено на контроль рассмотрения 141 обращение.
Структурными подразделениями центрального аппарата Росгвардии обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение поступивших обращений, нарушений сроков рассмотрения не выявлено.
За данный период рассмотрено 5084 обращения, из них:
поддержано – 424;
не поддержано – 614;
разъяснено – 4 046.
Находятся на рассмотрении 199 обращений.
В первом полугодии 2019 года в войска национальной гвардии Российской Федерации поступило 8 174 обращения, из них:
предложений – 315;
заявлений – 5 287;
жалоб – 2 572.
Значительное увеличение поступивших обращений наблюдается в:
Центральном округе войск на 65% – 1 668, в 2018 году – 1 012; 
Северо-Западном округе войск на 56% – 1343, в 2018 году – 858;
Восточном округе войск на 53% – 774, в 2018 году – 505.
На треть увеличилось количество обращений в Северо-Кавказском округе войск – 885, в 2018 году – 665.
Незначительное увеличение обращений произошло в Уральском округе войск национальной гвардии.
Значительное уменьшение поступивших обращений наблюдается в Южном округе войск – на 67%, в 2018 году – 795, в 2019 – 261.
Незначительное уменьшение произошло в Приволжском округе войск – на 14%, с 1360 в 2018 году до 1171 в 2019 году и Сибирском округе  войск – на 11%, с 1075 до 951.
В первом полугодии 2019 года наибольший интерес у заявителей вызывали вопросы:
государственного контроля и лицензионно-разрешительной работы – 2821 (большинство из них составляют вопросы частной охранной деятельности, оборота оружия, разъяснения норм действующего законодательства);
кадрового обеспечения и прохождения службы – 1154 (в основе их тематики преобладают вопросы поступления на военную службу (службу) в войска национальной гвардии Российской Федерации, получения удостоверения «Ветеран боевых действий»);
получения архивных документов справок – 740 (их основу составляют обращения о предоставлении сведений, подтверждающих периоды прохождения военной службы (службы, работы); 
финансового обеспечения – 632 (наибольшее количество из них составляют вопросы, касающиеся выплат денежного содержания (заработной платы), страховых сумм, иных выплат);
жилищного обеспечения – 522 (большинство составляют вопросы, касающиеся выплат денежных средств (субсидии) на строительство (покупку) жилья, о необеспечении жильем при увольнении с военной службы).
В войсках национальной гвардии Российской Федерации рассмотрено 7597 обращений, из них:
поддержано – 1719;
не поддержано – 2199;
разъяснено – 3679.
Находится на рассмотрении 577 обращений.