AAAAA A A А x

Аналитическая справка по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций за 3 месяцев 2019 года

Управлением делопроизводства и режима Росгвардии проведен анализ обращений граждан и организаций , поступивших в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации в I квартале 2019 года.
В центральный аппарат Росгвардии в I квартале 2019 года поступило – 2490, что на 4 % меньше, чем в I квартале 2018 года – 2608, при этом: количество заявлений увеличилось на 8 % – 2373 (в I квартале 2018 года – 2174);
количество жалоб уменьшилось на 60 % – 99 (в I квартале 2018 года – 250);
количество предложений уменьшилось на 25 % – 18 (в I квартале 2018 года – 24).
На 2 % уменьшилось количество обращений, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – 453 (за аналогичный период 2018 года – 478).
Более половины обращений поступило в форме электронного документа с официального сайта Росгвардии – 1701.
Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
– лицензионно-разрешительной работы – 821 обращение (20,4 %), большинство из которых составляют разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующие правоотношения в области оборота оружия;
– кадрового обеспечения – 496 обращений (12,3 %), в данной тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, получение (восстановление) удостоверения ветерана боевых действий;
– жилищного обеспечения – 264 обращения (6,5 %), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, обеспечения жильем при увольнении с военной службы (службы);
– функционирования подразделений вневедомственной охраны – 139 обращений (3,5 %);
– финансового обеспечения – 109 обращений (2,7 %), основу составляют вопросы выплат денежного содержания, страховых сумм и иных выплат.
В округа войск национальной гвардии, военные образовательные организации высшего образования, воинские части (учреждения), непосредственно подчиненные директору Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующему войсками национальной гвардии Российской Федерации, за I квартал 2019 года поступило 3887 обращений, что больше на 9,5 % в сравнении с I кварталом 2018 года – 3548, из них:
- предложений – 45 (2 %),
- заявлений – 2675 (68 %),
- жалоб – 1167 (30 %).
Среди округов войск национальной гвардии Российской Федерации наибольшее количество обращений поступило в Центральный округ – 694, Приволжский округ – 621, Северо – Западный округ – 520, Южный округ – 420. Наибольшую заинтересованность у заявителей вызывают вопросы:
- лицензионно-разрешительной работы – 1083 обращения (27,8 %), большинство которых составляют разъяснения норм действующего законодательства Российской Федерации, регулирующие правоотношения в области оборота оружия;
- кадрового обеспечения – 486 обращений (12,5 %), в данной тематике преобладают вопросы призыва на военную службу из запаса, разъяснения правомерности увольнения;
- предоставления справок, сведений – 440 обращений (11,3 %), преобладают запросы сведений, подтверждающие периоды прохождения военной службы (работы);
- жилищного обеспечения – 276 обращений (7,1 %), наибольшее количество вопросов касается выплат денежных средств (субсидии) на строительство (приобретение) жилья, обеспечения жильем при увольнении с военной службы (службы).
В 42 обращениях выражались благодарности (ходатайства о поощрении сотрудников) в адрес подразделений и личного состава войск национальной гвардии Российской Федерации.
Итого за I квартал 2019 года в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации поступило 6377 обращений.